打工新鲜事儿｜这些快递员为啥能获全国大奖？一起来看看

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原标题：这些快递员为啥能获全国大奖？一同来看看

工人日报-中工网记者甘皙

邮政快递业32人获全国五一劳作赞誉

4月28日，庆祝“五一”国际劳作节暨全国五一劳作奖和全国工人前锋号赞誉大会举办。记者得悉，邮政快递业共有32个人获全国五一劳作奖章、1团体获全国五一劳作奖状、9团体获全国工人前锋号。

当选本次赞誉的邮政快递作业从业者，他们来自各地作业一线岗位，在日常作业中脚踏实地，活跃进取；他们在村庄复兴一线摸爬滚打，在实践磨炼中长才华、壮筋骨，他们尽力斗争、奋勇当先，为全作业树立了标杆典范。

他们中有26年来在平均海拔4500米以上、被称为“国际第三极”的阿里区域安全行进400多万公里的我国邮政集团有限公司阿里区域分公司邮运驾驭员桑布；有优化作业流程、进步作业功率，让全年投递邮件量从2020年87万件增加到了2023年102万件的北京市西城区西单邮政支局揽投部揽投员王天来；有17年来坚持“零投诉”还热心“传、帮、带”200多名学徒成为公司优异快递员的云南顺丰速运有限公司一线收派员者发贵；还有将自己打造成客服专家——但凡她接起电话总能让客户的心情及时得到安慰，还能为客户供给多套解决方案的中通河北沧州献县网点客服李桐桐……

“现代化建造离不开各行各业的斗争者，强国建造更离不开大国工匠执着的寻求。作为一名普通作业岗位上的快递小哥，更要以静静无闻、无私贡献的劳模精力，精雕细镂的工匠精力为鼓励，用心、尽职、尽责服务好每一位客户。”五一劳作奖章取得者、顺丰速运（宁夏）有限公司贺兰片区德祥路速运事务部绿洲速运营业站快递员常聪善说出了许多获奖快递小哥的心声。

一同来看看其间几个快递员的优异业绩——

他据守在藏西高原孤单邮路上

西藏阿里的地舆魅力多源自其海拔的高度以及地广人稀的距离感。从1998年至今，在苍茫雪源里，在尘土纷飞的土路上，在风雪夹攻的苦旅里，一个人的孤单邮路，见证了他在藏西高原邮运路上不变的爱心与忠实。他叫桑布，1998年1月8日参加作业，他是我国邮政集团有限公司阿里区域分公司的一名邮运驾驭员。

以举动背负职责

20世纪90时代前，邮路是阿里与外界联络的仅有桥梁。桑布刚开端驾驭邮车在邮路上行进时，还没有修通柏油公路，交通极为不方便。从阿里区域狮泉河镇动身抵达目的地拉萨，单趟行程就挨近2000公里，需求开着邮车走4至5天。现如今，修通了柏油公路，单趟行程也要50多个小时。不只路途遥远，气候也是桑布需求面临的一个难题，阿里区域年平均气温为0摄氏度，日平均气温改变极大，归于真实的“晚穿棉袄午穿纱”。这儿风力高达8级以上，年平均劲风日数在150天左右。可是，便是在这样艰苦的环境里，桑布年复一年地静静饯别着“公民邮政为公民”的庄重许诺。

桑布十分爱惜邮车，不管在出班前、归班后，都要挥着抹布一遍遍地擦拭车子，里里外外、边边缝缝，不只如此，他还对车辆功能一目了然，不光对日常毛病手到擒来，对一些疑难杂症也颇有心得，邮运驾押的搭档遇到扎手的问题，都喜爱向他请教，他也乐得给人家分析解说，并跑到车上鼓捣一番。不管是走正班邮路，仍是跑物流专线，或是暂时告诉加班，他总是以作业需求为己任，只要是车队有安排，他毫无怨言，遵守调度，遵从安排。特别在每年10月份军包疏运和年末旺季出产期间，桑布就会到出产车间，参加旺季出产突击队，转移邮袋装车，为确保邮件时限真实做到了随叫随到。在这20余年里，桑布一贯是车队的标杆驾驭员。

以担任诠释忠实

2020年初，新冠肺炎疫情爆发，物资运送成为抗疫的确保。在得知阿里邮政公司正在组成抗击疫情突击队时，桑布说：“看到那些奋战在一线的突击队，我想成为他们中的一员。”桑布第一时刻自动报名要求参加突击队，凭着400多万公里零事端驾驭阅历，他终究当选抗击疫情突击队。他接连3个月奔走在阿里—拉萨邮路上，驾驭路程挨近10万公里，运送防疫物资约75吨以及许多的邮件运送任务，在疫情最严峻时期，他从自己菲薄收入中拿出了5000元为武汉献出了自己的爱心。了解到得知搭档嘎玛次旦身患沉痾，日子困难状况后，桑布又从自己收入中拿出1000元捐款，搭档的困难得到了必定缓解。

要害时刻，桑布闻令而动，冲锋在前，以据守显示职责，以担任诠释忠实，全力肩扛邮政保供保通保畅任务，在疫情防控斗争和服务民生确保、服务西藏地方经济中做出了活跃贡献。

因热心肠成网红

桑布不仅仅个爱岗敬业者，也是热心助人的一名好人。在一个人的邮路上，邮运驾驭员多数是“独行侠”，但他却具有许多来自全国各地的朋友。阿里是许多“驴友”打卡的地，每年都会集合许多的旅行者。26年来，桑布在阿里至拉萨邮路上结交了许多朋友。每逢遇到旅行者求助时，桑布便会毫不犹豫地供给协助。桑布“热心肠”的故事，被旅行者们发布在抖音上，桑布也逐渐成为一名“网红”。

2023年7月，桑布和机要押运员赤来扎巴在实行阿里至拉萨邮件运送任务途经317国道时，在革吉县城约60公里处，发现路旁边有一个黑色旅行包，随即泊车捡起该旅行包。为了及时与失主取得联络，桑布和搭档一同查看包内是否有失主相关信息。在查看过程中，两人发现包内有一张银行卡、一张社会保险卡、现金3400元整以及部分衣物、洗漱用品、充电宝等物品并没有失主联络信息。桑布随行将旅行包送至就近公安机关，当地公安机关在第一时刻与失主取得了联络，并将失物交给了失主。

26年来，在平均海拔4500米以上、被称为“国际第三极”的阿里区域，桑布在孤单的邮路上安全行进400多万公里。他用举动战胜高原邮路的困难，爱心与职责，支付与辛劳，铸就了一份值得信赖的孤单邮路。他用举动真情贡献，服务大众，传递党的声响，见证了对邮政作业的爱心与忠实，被大众称为“据守孤单邮路的最美使者”。

他自创“三字作业法”

王天来是北京市西城区西单邮政支局揽投部揽投员。自2014年参加作业以来，他从一名一线揽投员干起，9年的时刻一贯饯别公民邮政为公民的初心和任务。先后荣获全国进步邮政服务质量劳作比赛“五星投递员”、“全国邮政体系先进个人”、“最美快递员”、我国快递协会“快递小蜜蜂”、“首都劳作奖章”等荣誉称谓。

他在揽投作业中总结出“兢、精、晶”三字作业法。

一“兢”——脚踏实地。作业中以一名共产党员的标准严厉要求自己，精雕细镂地实行着自己的职责。他接连9年自愿抛弃新年与家人聚会的韶光，据守在作业岗位上，以满意广大公民大众节日期间的用邮需求。新冠疫情期间，王天来带领营业部全体人员停休，坚持每天从早晨6点钟作业到晚上11点多才下班，确保了邮件的准时送达。他和团队还活跃参加金融街区域“25°金色关心”公益举动，为防疫一线人员送去清凉，被金融街大街颁发“五社联动企业单位”称谓。

二“精”——事务通晓。2016年北京邮政公司展开众创众享领创网格方案，他带领4人网格小组成为先行先试标兵。经过对投递事务和营销常识的不断研讨和学习，加大了要点区域的开发力度，进步要点客户的占有率，在当年年末完成了要点区域客户收入翻番。他活跃推进营业部的转型晋级，摆脱了传统的运营形式，完成了营揽渠道出售化转型，让营业部勃发出新的活力。一同，他还优化了作业流程，进步了作业功率，也进步了客户的用邮体会。全年投递邮件量从2020年的87万件增加到了2023年的102万件。

三“晶”——身份亮闪闪。他常说要把揽投员的身份做的亮闪闪、把党员身份做的亮闪闪、把邮政身份做的亮闪闪。他不只重视事务的展开，也关心社区和公民的日子。他带领团队活跃参加社区自愿服务活动，看望孤寡老人和军烈属，用实践举动饯别了“公民邮政为公民”的任务。在2017年的“衣旧情深，用爱暖冬”捐衣活动中，他带领团队承当起了快递服务商的职责，将爱心和温暖传递到了藏区公民的手中。2023年，王天来参加到了金融街大街的公益服务活动中，助力公益服务。8月，在面临北京出人意料的暴雨灾祸时，他毫不犹豫地伸出援手，与团队一同将捐献的物资运送到灾区，为灾区大众送去了温温暖关心。

作为一名快递小哥、一名新时代的农民工，王天来以精心服务，诚挚待人，甘于贡献的精力，带领团队运用好“兢、精、晶”三字作业法，为首都建造贡献了自己的一份力气！

他“传帮带”200多名快递小哥

自2008年入职顺丰以来，者发贵一贯据守在一线岗位，本年是他成为“顺丰小哥”的第17个年初。他倾慕尽职对物品打包技术和服务质量进步作业吃苦研讨，精雕细镂，至今坚持“0投诉”的记载；他热心“传、帮、带”200多名学徒成为公司优异快递员；他活跃参加公司收派技术比赛，取得骄人成果和荣誉。

“没有捷径，便是多练……”

多年来，者发贵一贯把学习作为做好作业的首要条件，日复一日，年复一年，孜孜不倦。在包装技巧和服务标准的理论学习上，他持之以恒，结合日常作业“干中学”。者发贵了解区域上的每一条路途，熟记每位客户的上班时刻，把握咱们的实践需求和特殊状况，再合理安排配送时刻和配送方法。“没有捷径，便是多练、多想、多总结。”者发贵常说。

作为技术型的快递岗位，包装便是其间一项重要的技术。者发贵关于不同类型的托寄物包装都分外有阅历，而这样的阅历也是不断练出来的，特别在物资缺少的时代，快件的外包装大部分来历于小哥的日常搜集。他主要有两个途径，一是常常“光临”废品站，有时候需求把纸皮做成箱子；二是向客户收回，派件时向客户多问一句“请您这儿有没有比较新的纸箱要处理变卖呀？”包装得来不易，者发贵分外爱惜，每次包装物品时，他都要想清楚怎样包能最大程度削减糟蹋。回到家，他也会重复的研讨公司发放的学习手册，自己多揣摩，慢慢地，练就了专业的包装技术，快件包得既健壮又漂亮。

学无止境，跟着快递作业的展开，各式各样的学习和训练层出不穷。在公司线上书院里，他的学习积分名列公司前茅，除了根底事务常识外，者发贵还常常找到外区优异的事务抢收事例仔细研讨，运用到实践场景中，在自己的区域中多方开发客户，助力网点主管在商场价格竞争剧烈的状况下完成创收方针。

搭档们的“知己大哥”

除了做好本职作业，者发贵还尽心教授新来的快递员作业阅历。多年快递员阅历，让者发贵更了解快递作业流程。为了让新入职的快递员快速“上手”，他把怎样优化道路、进步功率、防止重复作业等技巧、怎样包装客户的快件能愈加安全等阅历一一贯搭档们共享。2012年，者发贵成为顺丰“师父”，开端带学徒，12年间在片区上已带出了200多名优异的快递小哥，“传、帮、带”成效显著。

教人，者发贵毫无保留，从服务礼仪到线路规划，从收寄物品忌讳到快件包装技巧，倾囊相授。者发贵的主管是这么点评他的：“者师傅做事情仔细仔细，就连贴胶带都贴得平平整整，平常也乐于助人，每次咱们网点外围作业需求援助，他总是第一个自动站出来，从无怨言，并且也很会带人，点部有许多搭档都是他带出来的。”学徒们常常戏弄“者师父尽管温文可是却很严厉，特别触及安全和操作标准历来都不懈怠”，这些优异的学徒遍地开花，继续在自己的区域上为更多的快递用户供给优质的服务，事必躬亲承继了者发贵的品德情趣和作业操行。就这样，他成了搭档们的“知己大哥”，也被咱们选为云南顺丰速运有限公司的“工会代表”，他给咱们传达工会的关爱，带领咱们活跃参加工会安排，在事务顶峰时，忙完自己的作业后给搭档们做一顿热腾腾的饭菜；在寒天盛暑时，抽暇买好食物给搭档送去温暖清凉；在搭档们遇到难题时，他活跃搜集传达，架起了公司和员工结实的“桥梁”。

“我要做得更好”

企业的安全出产，准则仅仅一种办理形式，进步员工的安全意识才是要害，者发贵深知这一点。在作业之余，他也会协助主管展开员工的安全意识训练，安排搭档学习安全常识，召唤咱们事必躬亲重视安全出产，用自己的实践举动把安全意识教育遍及到搭档们的日常行为里。疫情期间，他不畏艰险勇担任，第一时刻冲在前面，每天坚持做好网点6S办理和网点、快件消杀，提示搭档勤洗手、戴口罩，严厉实行公司要求确保快件安全送到客户手中，让客户充沛体会到快递员专业的作业素质，更感受到他们的用心和温暖。

普通的作业，不普通的坚持。作为一名快递从业者党员，者发贵把对快递作业的一片热诚融入他的举动中，十几年如一日苦干实干、无私贡献，在普通的作业岗位上做出了杰出的成果，用自己的尽力开放出了精彩的人生；更难能可贵的是，不管取得多少荣誉，他一贯劝诫自己“我要做得更好”。他对作业高度负责的心情和执着敬业的斗争精力，深深的感染和鼓励着身边的人，为万千快递员起到了劳作模范的先进带头效果——“快递小哥”们一贯辛勤劳作，愈加尽力地当好“勤劳的小蜜蜂”，为人们的日子供给便当，为快递作业的加快转型晋级和继续蓬勃展开贡献自己的力气。

她是轻声细语的“拼命三娘”

“我在客服岗位10年，我爱了它10年。”

李桐桐是一位95后女孩，日常是在电话那头，面带微笑地接听、处理客户的咨询电话。在这份普通的作业中，李桐桐谱写着自己的芳华故事。

2021年河北省职作业业技术大赛快递员决赛个人第二名、2022年度全国青年岗位能手荣誉称谓、2024年取得全国五一劳作奖章……作业中，李桐桐被搭档们称为“拼命三娘”，她还曾先后荣获京津冀办理中心“优异快递员”等称谓。

在中通河北沧州献县网点，李桐桐十年磨一剑，将自己打造成了客服专家——但凡她接起电话，总能让客户的心情及时得到安慰，还能为客户供给多套解决方案。

李桐桐每天接听电话近60通，遇到双十一等货量顶峰，更是日均处理近百位客户的咨询，一贯忙到深夜零点。

但即使作业繁忙，她的口气永久温顺熨帖、不疾不徐，“听到客户的问题解决了，我就定心了，”李桐桐说。

在本职作业之外，李桐桐也一贯一马当先，起到了演示榜样的效果。

2022年疫情期间，献县中通网点为居民配送日子物资，李桐桐第一时刻报名——作为一名女生，她每天配送物资最重到达30公斤，但她一点点不觉得辛苦，“我不累，我从小就身体好，这点分量不算什么。”

更难能可贵的是，李桐桐没有放下学习——她使用业余时刻，吃苦进步学历。她的这股学习劲头也感化了网点其他搭档，近80%的沧州献县中通小哥，都在活跃考学，不断充分自己。

在作业中，李桐桐说她一贯笃信“勇于实干、天道酬勤”。秉持着这八字信条，她在普通的岗位中贡献着芳华——客服作业和声细语，芳华年华热辣滚烫。

来历：工人日报客户端