其间,“运营快递事务的企业未经用户赞同,不得代为承认收到快件,不得私行将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递结尾服务设施”的规则成为评论的焦点。
据多家媒体报导,有顾客反映,快递新规收效后,依然存在快递员不奉告就直接将快递投至驿站;也有快递员表明,假如每一个快件都打电话奉告或是送货上门,当快递数量过大时,很难准时完结派件使命。